Ako pozrieť sebavedomie v práci

Ak si myslíte, že profesionalizmus vznikáprevádzkové prostredie obraz istý osobe, potom sa mýlite. Hlavnou úlohou v tejto oblasti je schopnosť komunikovať s inými ľuďmi. Skúsme spoločne prísť na to, ako budovať vzťahy s kolegami v práci, takže tím povedal: "Áno, bol sakramentsky istý sám sebou!". Tu je niekoľko tipov na to, ako to urobiť z knihy "sebavedomie" Alice Muir.

Veľká sila otvorených otázok

Uzavreté problémy bránia akýmkoľvek spôsobom.vzťahy. Ide o otázku takýchto otázok, ku ktorým môže prísť iba jednoznačná alebo monosyllabická odpoveď. Tento spôsob rozprávania sa postupne stáva monológiou av žiadnom prípade nepomáha budovať vzťah. Takže zakázané otázky: "Kedy sa generálny riaditeľ vráti?", "Aký je názov nového klienta?", "Mali ste pracovné stretnutie včera?", Atď.

Vašou úlohou je naučiť sa používať pri komunikáciivýnimočne otvorené vyhlásenia a otázky, v ktorých budete dostávať informatívne poznámky a podrobné odpovede. Vďaka tomu budú rozhovory s kolegami produktívnejšie a zaujímavejšie. Napríklad: "Ako ste sa pripravili na návrat generálneho riaditeľa?", "Povedzte mi viac o novom klientovi," "Čo vám včera priniesla dielňa?"

Aktívny poslucháč

Proces počúvania nie je vôbec pasívnyale naopak - aktívna práca. Počúvanie partnera s cieľom podporiť ho je zložitý proces, oveľa aktívnejší ako obyčajný rozhovor. Je pravda, že počúvajúci hovorí oveľa menej, ale počas aktívneho vypočutia si plne uvedomuje to, čo bolo povedané, a je pripravené preukázať svoj záujem a podporu na oplátku. Za týmto účelom vyslovuje slová, ktoré sú pre daného partnera vhodné, a schvaľuje pokračovanie monologu s uzlami.

Rešpektovanie partnera

Počas rozhovoru, ani vy, ani vášRozhovor by nemal prerušovať návštevníkov, telefónnych hovorov atď. Snažte sa vyhnúť sa rozhovorom s kolegami ako tréner alebo poradca, nerobte šikovné prejavy a nesnažte sa nájsť cestu von zo situácie.

Akékoľvek slová musia byť schopné primerane reagovať. Akékoľvek odpovede nemajú zmysel, stačí len parafrázovať to, čo ste videli alebo počuli vo svojich vlastných slovách, aby si váš partner uvedomil, že máte záujem o jeho problém a pokojne pokračovať v jeho príbehu.

Povedzme, že môžete reagovať nasledovne"Kvôli tomu, čo urobil Sidorov, bolo vykonané viac práce na vašich ramenách." "Plne chápem, ako ste s touto skutočnosťou rozrušení." Ak vám kolega zdieľa výsledky dobre vykonanej práce alebo osobného úspechu, môžete reagovať nasledovne: "Máte veľkú iniciatívu!", "Vaša správa je dokonale zostavená, je veľmi ľahko čitateľná."

Správanie pri prvom známom

Počas prvého zoznámenia začať rozhovorpredstavte si budúceho kolegu a potom preložte rozhovor na prenos osobných údajov - v ktorej firme ste pracovali predtým, na akú pozíciu ste obsadili, na svoje dojmy z nového zamestnania.

Spravidla, pred tým,ľudia sa snažia vytvoriť určitú predstavu o svojom partnerovi. Je nesprávne zaujímať sa, či má človek finančné ťažkosti, kde bude odpočívať na dovolenke. Nikdy si nemôžete sťažovať, že v novej kancelárii chladnička s vodou stojí ďaleko od vašej kancelárie.

Sledovanie udalostí okolo udalostí

Sledujte správy z vášho okolia dokoncakeď sa o vás moc nezaujímajú. Vaše úsilie bude slúžiť ako skutočný nástroj na riešenie mnohých pracovných úloh. Kúpte populárne časopisy, noviny, sledujte televízne programy a obľúbené stránky so závideniahodnou pravidelnosťou a vždy zostaňte aktuálnymi so súčasnými trendmi. Podrobnosti nezáleží na tom, hlavnou vecou je pochopiť trendy a vedieť, aké ľudské mysle sú v súčasnosti obsadené. Je ťažké urobiť tu chybu. Tento prístup slúži ako verný asistent v procese posilňovania starých vzťahov a vytvárania nových kontaktov.

Ochrana vlastných práv

Pripomeň si psychicky: "Mám právo na svoje vlastné ľudské hodnoty, z osobného hľadiska, na sebavyjadrenie spôsobom, ktorý je pre mňa vhodný, na úctyhodné zaobchádzanie so žiadanými kolegami, aby počúvali. Mám právo zlyhať, odmietnuť, urobiť chybu, rovnako ako právo na nový pokus a vedenie. " V zozname uveďte tie práva, ktoré sa momentálne realizujú s ťažkosťami. Nezabudnite, že každý z nás má tieto práva a spolu s ostatnými ľuďmi si ich určite zaslúžite.

Priama, konkrétna a krátka

Váš prejav by mal byť vždy v podstate avyslovene jasne. Pokúste sa používať jednoduchý jazyk, vyhýbajte sa prázdnym konverzáciám a nechodíte príliš podrobne. Hovorte o najdôležitejšej veci naraz v jasných termínoch.

Dôraz na hlavné

Nerozprávajte sa od hlavných vecí a nevidítetriky ako: "A čo moment, kedy ...", "Je pre teba výhodné povedať ..." atď. V dôsledku toho vám bude chýbať neoceniteľný čas a budete detailne znečistený, bez toho, aby ste hovorili o záležitostiach veci.

Plány a skúšky

Jeho prejav by mal byť naplánovaný vopred anacvičovať. Dôkladne premyslite nad každým slovom a akým účelom by mal reč vedieť. Vyslovte nahlas slová, aby ste ich zvuk oboznámili. Nepoužívajte prílišnú reakciu na palicu, aby výkon na konci nedal lživosť.