Obchodná komunikácia: znaková reč

Nie je žiadnym tajomstvom, že vaše pocity a myšlienky sú ľudiavyjadruje nielen slová, ale aj neverbálne, t. pomocou gest. Preto, keď poznáte jazyk gest, môžete sa naučiť pochopiť skryté "signály" partnera. Aké sú tieto "signály"?

Uzavreté predstavujú. Skrížil ruky na prsiach, stať sa skríženými nohami - to je typický "zatvorené" polohy. To symbolizuje obranný postoj zdroje, a táto pozícia môže slúžiť ako signál, že druhá strana nemá záujem o konverzáciu.

poloha "otvorené" priamo v rozpore s uzatvorenou: končatiny nezkřížený, sako rozopnuté. Táto póza poukazuje na dôveru partnera.

Ak účastník často tiahne vlasy, potom tosignalizuje neistotu partnera, jeho obavy alebo strach. Ak zástupcovia slabšieho pohlavia ľahko krútia vlasy na prstoch - toto gesto znamená flirtovanie.

Klepanie na podlahu, hojenie - tietogestami signalizujú netrpezlivosť partnera, jeho túžbu dokončiť rozhovor čo najskôr. Tiež zvyk neustále poklepávať na podlahu vytvára nervózny charakter.

Ale poklepaním s perom alebo ceruzkou na stôl- to je nuda. Ak sprostredkovateľ zaklapne stôl s končekmi prstov, môže to znamenať jeho spánok alebo signál, že partner mal vzrušujúci postoj.

Neistota partnera v sebe a jeho nepohodlie spôsobuje krútenie na stoličke alebo na podpätku. Toto správanie môže tiež signalizovať určitý infantilizmus partnera.

Príliš impozantná, uvoľnená póza na stoličkemá partnera lenivého alebo arogantného. A naopak príliš tesný postoj, keď partner, ako by sa snažil obsadiť minimálne miesto, hovorí o svojom podceňovanom sebehodnotení.

Ak sprostredkovateľ ťahá lalok od uchapochybnosti, nemôže prijať konečné rozhodnutie. A ak sa partner stále dotýka jeho tváre - môže to slúžiť ako signál jeho nečestnosti alebo nervozity.

Porušenie partnera bude tiež povedané neustálym trením rúk, pretože keď je vzrušenie silné, dlani človeka potu.

Rozhovor, neustále otáčať krk zo strany na stranu, s najväčšou pravdepodobnosťou zažíva stres alebo naopak flirtuje.

Ak sú ruky partnera položené za chrbtom, hlavouvysoko a brada "vystupuje", znamená to, že sa hovorí ako nadriadený, je si istý v sebe. Tiež o zmyslu pre nadradenosť sprostredkovateľa hovorí jeho póza rukami odobratými hlavou a nasmerovanými na boky.

Postoj "ruky po stranách" hovorí o agresivite partnera, jeho vzvinchennosti a pripravenosti na aktívnu činnosť. Rozhovor vyjadruje svoju túžbu brániť svoje vlastné záujmy až do konca.

Ak partner má na sebe okuliare, potom utrite sklookuliare alebo umiestňovanie závesov ich rámov do úst znamená, že partner má potrebnú pauzu na rozmýšľanie. Ak rozhovor odstráni okuliare a hodí ich na stôl, znamená to, že je napätý, téma rozhovoru je pre neho nepríjemné, alebo sa téma diskusie stane príliš akútnym.

Tieto a iné gestá alebo postoje majú až potomak sú nedobrovoľné. Takže napríklad tie isté brúsne okuliare môžu len povedať, že sklo je skutočne špinavé a partnerka ich chce vyčistiť. Vysoké potenie dlane môže byť biologickým znakom tela a nie signálom vzrušenia.

Znakový jazyk v podnikovej komunikácii má obrovskýhodnota. Keď sa naučil "čítať" emócie partnera, kontroluje ich gestá a predstavuje, je možné čo najlepšie uskutočniť rokovania. Ak chcete učiť znakovú reč nie je ťažké, hlavnou vecou je venovať pozornosť správaniu sa ostatných ľudí a tiež učiť sa ich vlastné návyky.