Obchodné stretnutia so zahraničnými partnermi
Často, keď sa stretávame na obchodných rokovaniach,partneri z rôznych krajín čelia nedorozumeniu. Zdá sa, že aj tlmočník je prítomný, zdá sa, že atmosféra je priateľská, ale pocit, že ste urobili niečo zlé, vás neustále opúšťa. A všetky chyby - obvyklé gestá, výrazy tváre, pohľad, ktoré sú uvítané doma, ale môžu byť v cudzej krajine úplne mimo.
Obchodná komunikácia a obchodná etiketa v rôznych krajinácha regióny sa môžu podstatne líšiť. Skutočnosť, že v jednej krajine je považovaný za slušné podnikania osoby na druhú môže byť vnímané ako urážka. A aby sa zabránilo prípadné spory, ktoré by mohli narušiť veľa, musíte byť vedomí týchto rozdielov a pochopiť kultúrne charakteristiky komunikácie.
Po prvé, pokiaľ ide o partnerov, buďtepriateľský, rešpektujte ľudí, s ktorými obchodujete. Počas rokovaní s cudzincami využívajte služby tlmočníka, najmä ak si nie ste istí svojimi vedomosťami. Okrem toho dostupnosť tlmočníka vám umožňuje dodatočne získať čas a premýšľať nad tým, čo povedal partner. Pri zodpovedných rokovaniach je vhodné zapojiť profesionálneho prekladateľa, ktorého kvalita práce ste už mali možnosť overiť.
Nepovažuje sa to za urážku, keď sa spýtate partnerovhovorte pomalšie, ak vám hovoria príliš rýchlo, vysvetlite to svojimi slabými znalosťami jazyka. Nikdy ich neklamajte za to, čo hovoria rýchlo. Podobne, ak sa rokovania konajú vo vašom vlastnom jazyku, nevinujte ich za prízvuk - hovorte pomaly, jasne vyslovujte slová.
Pravidlá správania sa s opačným pohlavímdôležitú úlohu nielen pri podnikaní, ale aj pri bežných cudzích cestách. Napríklad v Saudskej Arábii sú handshakes povinné, ale je zakázané dotýkať sa ženy v západnom oblečení. V Japonsku staršia generácia nie je veľmi šťastná, keď sa potuluje rukami so Západom. V Argentíne sú ženy prvými, ktorí sa dostanú do ruky.
Skúste sa naučiť kľúčové frázy v jazyku navštívenej krajiny - slová pozdravu, vďačnosti atď. To vám pomôže vyrovnať rozdiely medzi kultúrami vašich krajín.
Pokiaľ ide o špecifiká obchodnej etikety,Napríklad Nemecko by malo okamžite zabudnúť na rokovania a opustiť zasadaciu miestnosť. Obchodné záležitosti sa diskutujú pred večerou a po večeri, ale s jedlom - nikdy. Nemci milujú konzistenciu a presnosť, nie sú zástancami rizika, takže si to myslia. Záverečné dohody, Nemci trvajú na prísnom plnení záväzkov, a ak nie, na podmienku platenia vysokých pokút.
V Číne nie je zakázané hovoriť o podnikaníjedlo, môžete tiež hovoriť o rodine a deťoch. Zatiaľ čo v Japonsku je výmena vizitiek mimoriadne dôležitým rituálom, v Taliansku ich možno udeliť len na obchodných stretnutiach, ale nie na verejných podujatiach.
V Austrálii pitie alkoholu počaspracovné obedy nie sú vítané, ale v Nemecku si môžete dovoliť malé množstvo alkoholu, vo Francúzsku nie je dovolené piť silné nápoje pred jedlom a fajčiť medzi jedlami.
Bowing je tradičná forma pozdravov v Japonsku,zatiaľ čo čím je luk nižšia, tým viac rešpektujeme. V žiadnom prípade by nemal spěchať na japonských s otvorenými náručami a pat na pleci. Kým v Holandsku, nevolajte túto krajinu Holandsko, domorodí ľudia silne vadí ju (v Holandsku, okrem Holandska, patrí Surinam a Holandské Antily).
