Emocionálna inteligencia: čo je to?

Tento módny koncept - emocionálna inteligencia - prišiel k nám zo Západu. Tam je teória emocionálnej inteligencie (emocionálna inteligencia, EI) Sú veľmi populárne, a to napriek skutočnosti, že bola kritizovaná s odôvodnením, že je pozoruhodné pravdy, len povedať inými slovami.

Emocionálna inteligencia znamená skupina schopností, ktoré umožňujú človeku porozumieť a porozumieť svojim vlastným emóciám a emóciám druhých, Ľudia s vysokým stupňom emočného vývojaintelekt je schopný ovládať svoju emocionálnu sféru. Ich správanie je flexibilnejšie, čo znamená, že je ľahšie dosiahnuť ich ciele interakciou s inými ľuďmi.

Je to emocionálna inteligencia, ktorá vysvetľuje prečoniekedy sa stáva, že po ukončení štúdia na univerzite bývajúci študenti robia kariéru, zatiaľ čo vynikajúci študenti s červeným diplomom nedosahujú takmer nič. IQ sám o sebe nie je zárukou úspechu. V živote musíme neustále komunikovať s ľuďmi a často kľúčovú úlohu zohráva pochopenie emócií, pretože ľudský faktor sa nenájde nikde.

Emocionálna inteligencia zahŕňa štyri základné komponenty (podľa ďalších štúdií - päť). Prvá zložka je vedomie, Je to schopnosť adekvátne posúdiť ich emocionálny stav a miera vplyvu emócií pri rozhodovaní, primerané hodnotenie vlastných schopností.

Druhá zložka - sebaovládania, Malo si byť vedomý svojich emócií, musíte byť schopníovládanie. Zvyčajne ľudia, ktorí majú dobre rozvinutú emočnú inteligenciu, sú otvorení a priateľskí voči ostatným. Snažia sa vidieť vo všetkom pozitívne aspekty a v ťažkých situáciách nezostávajú rukami, ale snažia sa nájsť riešenie. Majú svoje vlastné jasné usmernenia a systém hodnôt.

Tretia zložka je empatia (citová citlivosť), schopnosť počúvať pocity druhých, nezaťažovať ich vlastné problémy, ale porozumieť iným.

Štvrtou zložkou je vzťahové zručnosti (schopnosť ovládať emócie druhých), To sa môže zdať ako banálna manipulácia, aletu je trochu iná. Rozvinutá emocionálna inteligencia pomáha "zapáliť" ľudí s nápadom. Zahŕňa aj schopnosť zabrániť rozvoju konfliktov a regulovať konflikty, ktoré už nastali.

Niekedy ako piaty komponent samostatne izolovaný motivácia, ale v zásade možno pripísať predchádzajúcemu komponentu.

Často ľudia vnímajú emocionálnu inteligenciudve extrémne polohy. Je to buď bezpilotnosť (pretože ľudia s vysokou úrovňou EI sú zvyčajne dobročinní), alebo túžbou manipulovať s ostatnými. Ale v skutočnosti emocionálna inteligencia jednoducho pomáha nájsť zlatý zlom medzi rozumom a pocitmi, nenechajte sa správať pod vplyvom emócií a nestanú obeťou manipulácie iných ľudí.

Je možné rozvíjať emocionálnu inteligenciu? Rôzni vedci si myslia inak. Podľa názoru jednej skupiny je emocionálna inteligencia stabilnou schopnosťou, je nemožné zvýšiť jej úroveň. Môžete rozvíjať len emocionálne schopnosti (komunikačné zručnosti), ale to nie je to isté. Ďalšia skupina verí, že EI môže byť vyvinutý, pretože nervové dráhy mozgu rozvíjajú dobrú polovicu života človeka.

Ak je to možné, dá sa spoľahlivo povedať, že emocionálna inteligencia osoby je ovplyvnená biologickým (typom myslenia a temperamentu) a sociálnymi predpokladmi, takže Ak chcete zlepšiť schopnosť porozumieť a zvládnuť svoje vlastné emócie a emócie iných, môžete to urobiť, bola by túžba.

Musíte začať kontrola úrovne emocionálnej inteligencie, na to je veľa testov. A potom sa môžete začať zlepšovať. Začnite s vedomie vlastných emócií, Snažím sa robiť niečo "v pocitoch pocitov", zastavte a premýšľajte: naozaj potrebujete to, alebo konáte pod vplyvom emócií?

Ďalšia fáza - naučte sa, ako spravovať svoje emócie, V konfliktných situáciách sa snažteprestávka, urobte si čas na prerušenie a rozptýlenie sa. Pri rozhodovaní sa vždy pýtajte: a do akej miery ovplyvňujú moje emócie moje rozhodnutie? To neznamená, že sa musíte stať bez emócií robotom. Skúste v dôležitých situáciách, najprv počúvajte hlavu, nie srdce.

Ak sa chcete naučiť "čítať" emócie iných ľudí, potrebujete byť schopný počúvať, Komunikácia s osobou, uchovávajte uši na vrchole aplne zapojiť do procesu rozhovoru. Neváhajte objasniť a znova sa opýtať, čo sa myslelo (nemali by ste však zneužiť toto). Venujte pozornosť znakový jazyk: niekedy hovorí viac o skutočných pocitoch človeka ako o jeho slovách.

Emocionálna inteligencia samozrejme nie je kľúčom k úspechu vo všetkých oblastiach. ale schopnosť porozumieť vlastným emóciám a emóciám druhých výrazne uľahčí komunikáciu s ostatnými.